자주묻는 질문
- 교환 반품은 어떻게 하나요?
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[배송기간 및 교환/반품(취소) 규정]
- 배송기간은 결제 후 영업일 기준 7일 이내로 배송 됩니다.
- 구매한 물품은 수령 후 7일 이내에 반품이나 취소가 가능합니다.
- 상품이 표시나 광고 내용과 다르거나 불량한 경우, 상품 수령일로부터 14일 이내에 교환 및 반품이 가능합니다.
- 교환이나 반품 신청에는 사유에 따라 왕복 배송비가 부과됩니다.
- 고객 변심에 의한 반품이나 교환인 경우 왕복 배송비가 부과됩니다.
- 반품 시, 상품 대금 환불은 상품 회수 및 청약철회가 확정된 날로부터 5 영업일 이내 진행됩니다.
[배송기간 및 교환/반품(취소) 불가능한 경우]- 제품이 오물 등에 의해 오염되었을 경우, 교환이나 환불은 불가합니다.
- 고객의 부주의로 인하여 상품이 변형, 훼손 또는 파손된 경우, 교환이나 환불은 불가합니다.
- 제품을 사용하거나 라벨을 제거한 경우, 교환이나 환불은 불가합니다.
- 제품을 받으신 후 7일 이내 교환, 반품 신청을 하지 않았을 경우, 교환이나 환불은 불가합니다.
- 교환/반품 신청 게시판에 글을 작성하지 않고 임의로 반품한 경우, 교환이나 환불은 불가합니다.
- 반품 불가로 표기된 상품을 구매한 경우, 교환이나 환불은 불가합니다.
- 취소는 어떻게 하나요?
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[주문 취소 규정]
- 구매한 상품의 상세내역 하단에 있는 결제 취소 버튼을 통해 주문 취소가 가능합니다.
- 구매한 물품은 수령 후 7일 이내에 반품이나 취소가 가능합니다.
